La app y la web de Bankinter vuelven a funcionar tras horas de avería

Clientes de Bankinter no pudieron entrar en su banca online ni en la aplicación móvil durante varias horas por lo que el banco describió como una incidencia técnica. Según fuentes de la entidad citadas por EFE, el servicio empezó a recuperarse de forma gradual poco antes de las 11:00 del martes 27 de octubre y más tarde ambos canales funcionaban «con total normalidad».

Las fuentes no coinciden en cuándo empezó el fallo. EFE lo sitúa en la madrugada del martes, mientras que El Independiente informa de que los primeros usuarios notaron errores la noche del lunes 26 y de que Bankinter reconoció el problema en su cuenta oficial de X antes de las 22:45 de ese día.

Durante la avería, los afectados no podían consultar saldos ni movimientos ni hacer transferencias. Según EFE, siguieron operativos los pagos con tarjeta, los cajeros, la red de oficinas y la banca telefónica. El banco aseguró, según El Independiente, que por el momento no había indicios de que se hubieran comprometido datos personales o financieros.

Bankinter no ha explicado la causa de la incidencia ni ha dado cifras de clientes afectados. Según El Independiente, medios económicos la vincularon a un problema de comunicaciones, algo que el banco no ha confirmado.