Microsoft admite un «éxito marginal» y la caída de 365 se extiende a SharePoint y Defender

Microsoft reconoció el viernes 13 de noviembre que sus intentos de restablecer Outlook, Teams y Copilot solo habían tenido un «éxito marginal», según Al Jazeera y Euronews. Euronews informa de que los servidores que la compañía recuperó durante la noche volvieron a fallar cuando regresó el tráfico y de que Microsoft admitió que sus cambios «no estaban surtiendo el efecto esperado».

Según Euronews, el aviso de incidencias de Microsoft incluye ahora SharePoint Online, que se usa para compartir documentos, y la herramienta de seguridad Defender XDR, y también se ha informado de fallos en Planner y To Do. Al Jazeera señala que el viernes la empresa estaba deshaciendo un cambio de red, sin aclarar si ese cambio fue la causa del problema.

Microsoft no ha publicado la causa de fondo y mantiene que no hay indicios de un ciberataque, según ambos medios. El ministro australiano del Interior, Tony Burke, dijo en Sídney que la compañía le había trasladado que no creía estar ante un ciberataque y que lo comparaba con el caso de CrowdStrike, una actualización que salió mal, según Al Jazeera.

Euronews añade que el Gobierno de Singapur y la agencia de inteligencia de Australia dijeron estar afectados, y que OpenAI y Anthropic informaron de problemas en las herramientas que conectan sus servicios de inteligencia artificial con Microsoft 365. Al Jazeera cita también a la policía federal australiana entre los organismos afectados.

Microsoft no ha dado un plazo para la recuperación completa y avisa de que el servicio volverá de forma gradual, a medida que las aplicaciones se reconecten, según Al Jazeera.