Docomo sufre su segunda avería del 5G SA en una semana y dificulta llamadas y datos en Japón

NTT Docomo, el mayor operador móvil de Japón, informó el miércoles 11 de noviembre de una avería que dificulta las llamadas de voz, la conexión de datos y los SMS en todo el país, según recogen Yomiuri TV y la publicación especializada Keitai Watch. El fallo comenzó a las 10:34, hora de Japón, según la compañía.

Docomo precisó después que el problema afecta a los clientes de su servicio 5G SA, que funciona con una red 5G propia sin apoyo en la red 4G. Según Keitai Watch, la empresa afirma que no afecta a los demás usuarios, a los operadores virtuales que usan su red ni a las llamadas de emergencia. Las primeras informaciones, recogidas por el Fukui Shimbun, hablaban de un impacto en todo el país que alcanzaba también a esos operadores virtuales y decían que el efecto sobre las llamadas de emergencia se estaba comprobando.

Según Yomiuri TV, Docomo mantiene la causa «en investigación», pero descarta un acceso no autorizado o un ciberataque. La compañía recomienda seleccionar la red 4G en los ajustes del teléfono y reiniciarlo o activar y desactivar el modo avión, y dijo que informaría más adelante de cuándo prevé restablecer el servicio.

Es la segunda avería del 5G SA de Docomo en una semana: según Keitai Watch, la del 5 de noviembre afectó a un máximo de unos 1,587 millones de personas, según la propia empresa. En su página de avisos, Docomo había publicado a las 15:30, hora de Japón, su sexto informe sobre las dificultades del 5G SA, sin anunciar todavía que el servicio se hubiera restablecido.